Статья рассказывает о том, что возражения клиентов могут быть показателем интереса к предложению, но также могут свидетельствовать о слабой подготовке продажи на предыдущих этапах. Автор дает советы по работе с возражениями и приводит практические примеры убеждения клиентов.